Als je leasecontract bij Rebel Lease ten einde loopt, is het belangrijk om je leaseauto volgens het innameprotocol in te leveren. Bij Rebel Lease maken we het proces zo duidelijk en eenvoudig mogelijk, zodat je precies weet wat er van je wordt verwacht. Op deze pagina leggen we het innameprotocol stap voor stap uit, inclusief het onderscheid tussen acceptabele gebruikersschade en onacceptabele schade.
Een innameprotocol helpt ons om op een eerlijke en transparante manier de staat van de leaseauto vast te leggen wanneer deze wordt ingeleverd. Het is normaal dat een leaseauto na een bepaalde periode gebruikssporen vertoont, maar het is ook belangrijk om onderscheid te maken tussen normale slijtage en schade die buiten het normale gebruik valt. Zo voorkomen we misverstanden en zorgen we ervoor dat het innameproces eerlijk verloopt.
Bij Rebel Lease maken we onderscheid tussen twee soorten schade: acceptabele gebruikersschade en onacceptabele schade. Dit onderscheid is cruciaal om vast te stellen welke schades binnen de normale slijtage van een leaseauto vallen, en welke als extra schade worden aangerekend.
Gebruikersschade is schade die logisch en te verwachten is na een bepaalde tijd en gebruik van de auto. Dit soort schade wordt niet als problematisch beschouwd en wordt niet in rekening gebracht bij de inname van de leaseauto. Enkele voorbeelden van acceptabele schade zijn:
Lichte krassen en steenslag op de lak, vooral op de bumper of motorkap, die ontstaan door normaal gebruik op de weg.
Slijtage aan het interieur, zoals lichte gebruikssporen op de bekleding van de stoelen of het stuurwiel.
Slijtage aan de banden en remmen die past bij het aantal gereden kilometers en de leeftijd van de auto.
Kleine krasjes op de ruiten, bijvoorbeeld van het gebruik van ruitenwissers of zand dat bij het wassen over de ramen schraapt.
Onacceptabele schade is schade die niet verwacht wordt bij normaal gebruik van de auto en die de visuele uitstraling of functionaliteit van de auto significant beïnvloedt. Dit soort schade kan worden hersteld en worden aangerekend bij de berijder of leasemaatschappij. Enkele voorbeelden van onacceptabele schade zijn:
Diepe krassen, deuken of lakschade die duidelijk zichtbaar zijn en niet als normaal slijtage kunnen worden beschouwd.
Interieurschade, zoals scheuren in de bekleding, brandplekken of vlekken die niet meer te reinigen zijn.
Beschadiging aan de carrosserie, zoals scheuren in de bumper, schade aan de spiegels of kapotte verlichting.
Grote beschadigingen aan de velgen, zoals diepe krassen of deuken door botsingen met stoepranden.
Schade door nalatigheid: Dit betreft bijvoorbeeld niet gerepareerde schade na een ongeluk, of het niet melden van eerdere schades.
Het innameproces bij Rebel Lease verloopt volgens een aantal vaste stappen, zodat alles zorgvuldig wordt vastgelegd en zowel jij als wij duidelijkheid hebben over de staat van de auto. Hieronder lees je wat je kunt verwachten tijdens het innameproces:
Afspraak maken: Neem tijdig contact op met Rebel Lease om een inleverafspraak te maken. Dit kan bij de dealer of op een andere locatie die we samen afstemmen.
Inspectie van de auto: Bij de inlevering wordt de auto grondig geïnspecteerd, zowel van binnen als van buiten. Een inspecteur controleert de auto op gebruikersschade en onacceptabele schade.
Opmaken van het innameformulier: Alle bevindingen worden vastgelegd op een innameformulier.
Zodra de auto is ingeleverd en het innameformulier is ondertekend, zal Rebel Lease de auto verder inspecteren en eventueel de schade laten repareren. Als er kosten zijn voor onacceptabele schade, krijg je hiervan bericht en worden deze kosten met je besproken.